Política de Devoluciones y Reembolsos

En Vitafer-L Gold, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio excepcional. Para garantizar tu satisfacción, hemos establecido una política de devoluciones y reembolsos que se basa en los siguientes principios:

1. Devolución de Productos Defectuosos o Incorrectos:

Si recibes un producto que está defectuoso debido a problemas de fabricación o si te enviamos un artículo incorrecto, te ofrecemos un proceso sencillo para resolver la situación:

• Notificación Oportuna: Debes informarnos sobre cualquier problema dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Para notificarnos, envía un correo electrónico detallado a info@vitaferlgold.com, explicando lo sucedido.
• Proporciona Imágenes y Descripciones: Adjunta fotografías claras del producto defectuoso o incorrecto en tu correo electrónico, junto con cualquier descripción adicional que consideres relevante. Esto nos ayudará a evaluar y validar la situación de manera más efectiva.
• Proceso de Reemplazo Inmediato: Una vez que hayamos recibido tu notificación y evaluado la situación, procederemos a procesar el reemplazo del producto defectuoso o incorrecto de inmediato. Nosotros nos haremos cargo de todos los gastos asociados con la devolución y el cambio, garantizando una solución rápida y sin inconvenientes para ti.

2. Daños durante el Envío:

Entendemos que los productos pueden sufrir daños durante el transporte. Si tu producto llega dañado debido al envío, aquí está cómo abordaremos la situación:

• Notifica el Daño: Tan pronto como recibas el producto dañado, notifícanos sobre el problema. Envía un correo electrónico a info@vitaferlgold.com con fotografías claras del producto dañado y cualquier descripción adicional que puedas proporcionar.
• Proceso de Cambio Rápido: Tras recibir tu notificación y verificar el daño, comenzaremos el proceso de cambio del producto dañado de manera inmediata. Nuestra prioridad es garantizar que obtengas un producto en perfectas condiciones lo antes posible.

En Vitafer-L Gold, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a nuestras políticas de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad.